Gratis CRM – hva får du egentlig?
Hva gratis CRM-systemer faktisk inneholder, hvilke begrensninger du bør se etter, og når det lønner seg å betale. Med eksempler fra CRM1, HubSpot og andre.
Et gratis CRM-system kan være nok for en liten bedrift – hvis du vet hvilke begrensninger du går med på. De fleste gratisplaner begrenser antall brukere, antall kunder eller funksjoner, og noen er egentlig bare en prøveperiode. Her er hva du får, hva du bør sjekke, og når det lønner seg å betale.
Gratisplan eller prøveperiode?
En gratisplan kan du bruke så lenge du vil, innenfor grensene. En prøveperiode varer typisk 14–30 dager, og deretter må du betale for å fortsette. Mange CRM-systemer som omtales som «gratis», har bare prøveperiode. Sjekk dette før du legger inn hele kundelisten.
Hva er vanligvis begrenset?
- Antall brukere: ofte 1–3. Det er som regel den første grensen et voksende team møter.
- Antall kunder eller kontakter: fra noen titalls til noen tusen.
- Funksjoner: rapporter, eksport, API og automasjon ligger ofte bare i betalte planer.
- Lagring: plass til vedlegg.
- Support: gratisbrukere får ofte lengre svartid eller bare selvbetjening.
Gratis CRM-alternativer for små bedrifter
| System | Gratis | Viktigste grenser |
|---|---|---|
| CRM1 | Ja, uten tidsbegrensning | 3 brukere, 50 kunder, 50 salgsprosesser, 200 historikkoppføringer, 20 MB lagring per bruker |
| HubSpot | Ja: maks 2 brukere og 1 000 kontakter | Mer avanserte salgsfunksjoner krever betalt plan |
| SuperOffice | Nei, ingen permanent gratisversjon | – |
| Pipedrive | Nei, 14 dagers prøveperiode | – |
| Nextcom | Nei, gratis prøveperiode | – |
Kilder: leverandørenes egne prissider, sjekket 4. november 2026. Se lenkene i sammenligningen.
Hva du bør sjekke før du velger
- Hva skjer når du passerer grensen? Blir dataene låst, eller kan du fortsette å bruke systemet?
- Hva koster neste steg? Spranget fra gratis til betalt kan være stort. Se Hva koster et CRM-system?
- Kan du eksportere dataene? Du bør kunne ta med deg kundelisten hvis du bytter.
- Hvor lagres dataene? Kundedata er personopplysninger, og leverandøren bør tilby databehandleravtale.
- Er systemet på norsk? Både brukergrensesnitt og support.
Når lønner det seg å betale?
Når dere er flere enn gratisplanen tillater, eller trenger eksport, API eller raskere support. For CRM1 betyr det Pluss til 89 kr per bruker i måneden, med ubegrenset antall kunder og brukere. Dere fortsetter å bruke de samme dataene – det er ingen flytting.
Gratisplanen i CRM1 har ingen tidsbegrensning og krever ikke kredittkort. Den passer for enkeltpersonforetak og små team som vil komme i gang. Opprett en gratis konto.